日前，北京威通智海网络技术有限公司签约CloudCC(http://www.cloudcc.com)，希望通过CloudCC.com CRM替换Salesforce.com CRM项目，缩减企业IT开支，提高企业客户关系管理软件应用效率。

    北京威通智海网络技术有限公司是北京市中关村高科技园区的高新技术企业，定位于中国大陆和港澳地区的网络及周边设备的供应商，网络管理和网络安全整体解决方案提供商，网络系统运营维护服务商。凭借着多年网络产品销售经验及强大的技术实力，威通智海产品销售部、IT运维部业务范围不断扩大，公司也成为综合型的计算机系统集成绩应用服务提供商，并和国内外众多的厂商建立了良好的合作关系。

    为科学处理数据繁杂的客户数据和更妥善地处理客户关系，威通智海早期部署了一套Salesforce.com客户关系管理系统。“在系统应用早期，CRM系统为我们在客户资料梳理、 业务机会跟踪、销售行为管理等方面作出了一定的贡献。但由于Salesforce.com CRM是在线租用模式，每添加一个账号，都需要在原来基础上添加账号费和一定数量的实施费。随着我们市场范围的快速扩大、业务人员的急剧膨胀，每年的CRM账号租用费用成为我们公司的一笔巨大IT开支。” 威通智海管理者谈到。

    

    “同时，在使用系统过程中，发生问题需要Salesforce技术人员支持，由于Salesforce在中国国内服务支持人员较少，服务响应速度较慢。这一点，严重影响我们系统的正常使用。” 威通智海管理者认为。

    在业务迅速扩展的背景下，威通智海十分需要一款安全、稳定、响应及时、服务高效的CRM系统对业务进行全面支撑。而国外高端CRM系统在使用过程中表现出来的：价位居高不下、系统速度慢、本土化服务受人诟病等弊端逐渐成为提高公司服务品牌、市场灵敏性的瓶颈，选择一套可替代Salesforce.com CRM的全方位客户关系管理方案势在必行。

    CloudCC (http://www.cloudcc.com)是国内领先的第三代高端CRM服务商，专注于为客户提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案。目前，其CloudCC.com CRM已经成功为神州数码、顾家家居、中大元通、三精制药、美太医疗等部署了成功的客户关系管理方案。同时也成功为华胜天成、立思辰 、泰克诺、汇丰银行等世界500强企业进行了Salesforce.com 项目替换。

    在CRM客户关系管理软件选型过程中，威通智海CRM项目负责人曾就多个CRM产品进行了详细对比，其中既有用友、800-app、Xtools等国内CRM产品，也有微软、Zoho等国外品牌。但最终选择CloudCC.com，主要是基于以下几点原因：

    1， CloudCC.com平台的开发架构、技术接口、系统功能与Salesforce一致，风格、界面、点击按钮也相似，即使系统替换，威通智海员工也不需要耗费额外的财力、精力进行新CRM系统的上线培训。

    2， 只要原来CRM投入的1/5不到，就能享受和Salesforce CRM一样功能的国内第三代高端CRM品牌。

    3， 对比多家国内CRM系统，CloudCC能够跟据威通智海的要求进行个性化自定义与细节调整，灵活性与自定义功能最强。

    4，对比国外CRM系统，CloudCC在全国部署服务器多达100多台，系统速度反应快，且神州云动完善的服务制度能够保障签约客户的最大利益，无论客户有任何问题，神州云动资深工程师都会在第一时间内解决客户问题。

    5，CloudCC是Salesforce中国最专业的多年的全球资讯实施伙伴，CRM项目经验丰富，项目成功率高。

    6，作为IT公司，威通智海在同一时间需要面对多个销售项目，项目周期长、资源调度不便，这些都是长期存在的管理问题。而CloudCC项目管理功能，能帮助威通智海将分散的项目资源统一起来，形成以客户为中心的业务格局，并完整记录客户生命周期的各个阶段，从人力、资源、财务等各个方面对项目损益进行精准评估，实时控制，极大地提高了项目管理的精细化和成功率。

    CloudCC(http://www.cloudcc.com)作为国内领先的高端CRM服务商，致力让每一企业享受到最佳的客户关系管理软件应用效果。通过CloudCC.com替换Salesforce.com，威通智海不仅能够将更多的精力和财力放在业务渠道铺设中去，同时也能够在全方位、精细化的CRM服务中获取更大的成功。