问号是一个很熟悉的标点符号,如果说我们写文章的时候,我们有疑问会写下一个问号,我们作为消费者对于产品不放心的时候也会在心里划上一个问号,而生产经营者他们在面对利益的时候,自然会受到良心的拷问。2013年的“3•15”晚会,王小丫用了一个巨大的问号“?”砸向了苹果,晚会用四种标点符号来代表四个章节。第一节问号“?”,题为“打开问号,拷问良心”;第二节惊叹号“!”,题为“揭开内幕,共筑诚信”;第三节省略号“……”,题为“探寻改变,完善制度”;第四节等号“=”,题为“公平公正,童叟无欺”。但从始至终,我的脑海里萦绕的都是问号,苹果的售后双重标准,确实让人愤愤不平,难道中国人就得低人一等吗?但是愤怒过后,我们更应该深刻的反思,我们自己的产品是否品质过硬?是否技术领先?如果我们的产品创新能力足够强大,我们还用得着担心别人的双重标准吗?这才是一个最大的问号。
无独有偶,笔者在走访市场时发现,居然有个品牌的名称就叫问号,这个激起了我极大的好奇心,带着问号与好奇,我从各方面详细了解了这个问号品牌,以及这家公司的背景和产品,也试用了一下他们的产品,确实不同凡响,无论从设计上,还是从做工上,都堪称一流,确实对得起这个大大问号。笔者特地联系了问号品牌总监,向我们做了一个简单的介绍,以下是该公司品牌总监给我们介绍的大致内容:
问号移动电源专家,取名问号,原意就是“为解决问题而生”,志在为广大消费者解决各种难题。
我们的品牌文化是:有问号 没问题,小问号 大智慧;“有问号 没问题”意思是我们不怕问题,只要有问号在,我们就会努力去解决问题,“小问号 大智慧”的意思就是每一次提问、质疑,都蕴藏着极大的智慧;代表着我们面对问题的态度和勇气,我们解决问题的决心和智慧。
移动电源,很多人蜂拥而上,大家认为这是一个生产简单,没有技术含量的产品,其实,移动电源要把品质做好,是难度很大的,从电池到各种充电的安全保护,各种散热问题,各种测试都是要解决的,如果这方面做不到位的话,是有很大安全隐患的,就像一台手机爆炸都可能炸掉一条生命,更何况大容量的移动电源,能顶得上5、6台手机的威力,可想而知,如果没有质量保证的话,简直就是一个移动炸弹。但是很多不良商家,唯利是图,虚标容量也就算了,但是完全置消费者的安危于不顾,甚至采用二手电池来生产移动电源,或者充电保护电路省掉,从而达到降低成本,获取暴利,对于这些人,我们真该用问号去拷问一下他们的良心。
关于问号移动电源产品,我们一直坚持的理念:一:安全第一 ,第一安全,我们把消费者的安全始终放在首位,采用顶级电芯,智能安全保护措施,所有产品通过安全认证、环保认证、专利证书; 二:5年超长使用寿命;但是很多消费者图一时便宜,买个产品用1个月电量就不足50%了; 三:放大10倍检验品质依然完美至极,问号经得起放大,再放大; 四:72小时不间断老化测试,只为“不是精品不出炉”的美好承诺; 五:乔布斯101%的智慧,双色模工艺,无缝连接,镜面抛光技术,无需喷油产品依然光洁如镜;承诺所有产品采用环保材料,实行国内外统一标准; 六: 180根线芯数据线,可承受20公斤以上拉力; 七:356次反复调色,只为苛求最纯净的产品外观,最后实现这种独有的陶瓷白;八:500次安全充放电保障; 九:1800万投保,消费者使用更放心。
我们传播的不仅仅是一个产品,更是一种文化,一种使命,我们用问号拷问自己,发现不足,不断前进,为用户解决问题,我们也拷问同行,发现问题,解决问题,共同推动行业发展。
消费者满意才是企业前进的最大动力,消费者的权益是企业利益的根本所在,同时保证用户的权益也是一个企业“正能量”的一种体现。让用户对产品放心,心中不再充满问号,是每个企业都应该履行的一个职责。在面对利益的时候,生活经营者也要经得起良心的拷问,不要让企业本身背负一个大大的问号!
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