随着零售业态的发展，电子商务与实体销售早已并非泾渭分明的平行线，相互之间的渗透、融合、促进已成主流趋势。也有业内专家提出意见，毕竟实体零售和网络零售是两种非常不同的业态，这两种业态在很多方面有相当大的差别，尤其在信息技术的专业能力、供应链结构和管理、人力资源结构以及市场营销等方面差别很大。

    据中国电子商务研究中心报告显示，中国服装在2012年网购市场预计交易额约为3188.8亿元，整体实现55.6%左右的年增长，服装服饰类产品已成为网购消费第一大商品品类，而这一数字到2013年年底有望突破4000亿元。北京商业信息咨询中心的数据也显示，2013年春季黄金春假首日，北京消费市场货源充足，各式促销活动丰富多彩，清明节京城120家重点商业服务业企业销售额达到10.6亿元，同比增长8.2%。难以降低成本百货商场屡受冲击。

    种种现象表明着电子商务正在加速改变传统商场交易模式在百姓心中的地位，“现在电商是一种发展趋势,开办网上商城也是为了适应这一潮流。”中国经济专家曾锐说。

    对于这一点，传统百货商城已意识到。“一直以来，网上销售主要以低廉的价格吸引着消费者，虚拟零售与实体零售是两类零售类型，实体零售企业不可能像普通网店那样简单地依靠低价营销。”经济学者曾锐称，如何平衡好线上与线下的关系是仁和正在探讨的。“很多网上商城最难的是和实体店的差异化”。

    随着发改委、财政部、人力资源社会保障部被批转了制定的《关于深化收入分配制度改革的若干意见》，收入分配改革的大幕正式拉开。对此曾锐认为，随着收入分配改革不断深入，使得2013年消费扩容成为大概率事件。但蛋糕做大后，百货商场能否从中多分一块，主要还得靠自身转型。

    曾锐建议，百货商场应尽快改变“坐地收租”的形象，加快扩大自营的步伐，例如将一些品牌“买断经营”，丰富百货店内的自主商品种类，消除消费者逛百家如逛一家的苦恼。同时，也可像王府井“触网”，毕竟实体店面积有限，利用网络渠道两条腿走路的多元化零售模式，可以挽回和创造一些“宅消费”。