3月30日，2012中国旅游总评榜颁奖盛典在北京隆重举行，天目湖御水温泉度假酒店作为江苏省内唯一两家酒店参选，并最终荣获“最受欢迎度假酒店”，成为省江苏省内唯一入选该奖的酒店。
 

    权威媒体风向标，御水温泉度假酒店实至名归

    “中国旅游总评榜”由全国22个省市的22家主流平面媒体组成的中国城市第一媒体旅游联盟共同打造。中国城市第一媒体旅游联盟包括江苏扬子晚报、北京新京报、上海新闻晚报等全国22家主流媒体参与，在行业内具有着较高的标杆性和代表性。天目湖御水温泉度假酒店位于南山竹海环绕之中，与天目湖御水温泉相融一体。酒店秉承南山竹海的大气磅礴，兼备御水温泉的雍容华贵，是按照五星级标准建造的现代奢华度假酒店。御水温泉度假酒店完善的硬件设施，过硬的服务品质与得天独厚的自然环境优势，成为此次入围大奖的有力条件，获得评委及游客的高度认可。
 

    隐于竹海伴以温泉，还原自然之美

    步入御水温泉度假酒店，就会被周遭密密匝匝的万亩竹海所吸引，分明是一处世外桃源，颇有些“大隐隐于市，小隐隐于林”的闲适情怀。待到真正步入酒店，一股清新淡雅之风便扑面而来，酒店四处所陈列的石雕、竹雕等艺术品，大气而不张扬，配合上淡淡的花香，暖暖的色调，营造出分外温馨的感觉，远离喧嚣之感便骤然涌上心头。

    在住客高度重视度假体验的今天，御水温泉度假酒店将原生态的山水资源巧妙地融合入了酒店，真正做到了远离尘嚣的高端自然度假体验，给客人打造现代物质体验以外的一种精神体验，形成了“居于竹，枕于泉”的情调。为了真正做到还原自然之美，酒店注重对于生态的融合性，做到开发与生态保护并重，打造真正适宜现代都市人的休闲度假胜地。
 

    强强联合，全面提升服务管理体系

    御水温泉度假酒店由天目湖旅游股份与上海东湖集团强强联合，委托东湖集团全权经营管理。利用天目湖旅游的品牌影响力及东湖集团丰富的管理经验相组合，打造过硬的服务管理体系。多年来酒店以打造学习型企业为目标，非常注重员工的服务培训工作，建立了酒店、部门、班组的三级培训网络。酒店设有专门的培训教室和专职培训师，每年按酒店和部门制定的年度培训计划开展培训工作，中高层管理人员主要依托专业培训公司，结合外出考察的办法，开拓眼界、综合培养；基层管理人员以酒店主导培训，辅以专业老师不定期指导，组织开展内部集训研讨，提升日常管理技巧。员工层面，则由部门主导，重点对照SOP操作流程与五星标准，着重对员工的操作技能与服务技巧开展培训，并通过组织餐饮摆台竞赛、客房清扫竞赛、收银点钞竞赛等方式，全面提高员工的业务技能，提升整体管理服务水平。
 

    游憩休闲，打造温泉完美假期

    酒店周边拥有丰富的旅游与休闲资源，使酒店的功能由有形的场所转向无形的假期转型。游客选择酒店，更是选择以酒店为核心的假期。御水温泉周边拥有天目湖山水园、南山竹海及御水温泉三大国家AAAA级旅游景区。与此同时，天目湖还拥有丰富的农家乐、拓展及红色旅游等资源，在很大程度上丰富了游客的行程。游客下榻酒店，即感受到万亩竹海缔造的天然氧吧。住店之余，在竹海修竹静湖之间，寻找久违的宁静与放松。坐一坐缆车，享受竹海里飞翔的乐趣，感受竹海茫茫的无限壮阔；又或者凭峰眺望，目览苏浙皖三省的秀色，看远处的房儿若似积木，悠然而生的豪迈，逝去久居脑海的疲惫。当夜幕降下，月儿挂在枝头。漫步至御水温泉。在温香软玉的自然精粹中，消磨静谧休闲的夜晚时光。或者享受芳香SPA的舒适，消除疲劳，健康养生。