上海2013年3月13日电 /美通社/ -- 中国最具影响力的网络社区天涯社区今日宣布,天涯社区将联手 CCTV 经济半小时,共同开展2013年3.15消费侵权线索征集活动。通过充分发挥各自平台的资源优势和强大影响力,实现新媒体与传统媒体的整合,为消费者提供一个强有力的民意表达、消费维权的平台。
又到“3.15”,每年央视的315晚会收视率不亚于春晚,足见老百姓对“真相”和“维权”的重视。面对太多企业漠视消费者权益、“作恶”获利却能够逃避处罚的现实情况,大量消费者转而通过媒体曝光变相维权,使媒体逐渐成为消费维权的前沿阵地。天涯社区认为,消费维权只有让个体消费者聚集发声,持续曝光侵权行径,聚合千万网民的“众”能量,才能真正有效。
与往年着重打假揭弊不同,今年天涯社区除设置“天天315”版块,365天持续征集维权案例,并按月推出“315月度报告”之外,以“天天315 传递众能量”为主题的3.15专题活动更加关注对商业诚信典范和正能量的宣传。不仅如此,今年的天涯社区3.15专题还设立了“红黑榜”,在打假揭弊,曝光“黑榜”企业的同时,对那些消费者满意度高、诚信经营的“红榜”企业进行大力表彰,并在天涯社区进行广泛宣传,树立商业道德标杆,传递诚信正能量。
自2月1日推出“3.15 发生在我身上的事”维权案例征集活动以来,共有36万天涯网友参与了对侵权行为的投诉和讨论,共收到网友投诉150多件,被作为重点案例推荐的有38件。投诉曝光的行业涵盖家居、保险、家电、汽车、食品饮料、房地产、IT 数码、移动通讯、电商、银行、旅游等15个领域,涉及品牌30多个,其中有超过57%的投诉是关于产品质量的问题,电商网购、食品饮料、家电行业的投诉量位居前三。
天涯网友3.15投诉案例所反映的情况,与全国消费维权的大趋势基本一致。据2012年中国质量万里行的投诉统计显示,自2012年第二季度起,电商网购服务投诉量逐渐赶超 IT 通讯和家电,由2011年的第三位攀升至榜首,成为2012年第一热门投诉领域。在对网络服务的投诉中,商品假冒、质量问题、虚假宣传、网购诈骗等成为投诉热点,投诉几乎涉及各大知名电商网站。
目前,天涯社区的315专题还在征集案例,央视经济半小时栏目有可能在这些案例中选取重点报道的线索,作为互联网维权第一草根平台,天涯社区的315栏目将持之以恒,7*24*365,天天打假揭弊,呼唤商业“良知”,传递维权“众”能量。
消息来源 天涯社区
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